Как сделать заказ

Заказать нож в Кузнице Назарова можно на сайте, по телефону, в чате или мессенджере — как вам удобнее. Заказы на сайте принимаем круглосуточно, менеджеры на связи ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Коротко

• В наличии или под заказ — написано в карточке ножа над ценой: «В наличии» или «Под заказ» со сроком изготовления.
• «В корзину» — оформите заказ сами: выберете доставку, оплату, напишете пожелания к ножу.
• «Купить в 1 клик» / «Заказать в 1 клик» — оставьте имя и телефон, менеджер перезвонит и оформит заказ за вас.
• Нож под ваш заказ — другая рукоять, гравировка, свои пожелания: напишите в комментарии к заказу или скажите менеджеру.
• Доставка — Почта России и 5Post от 350 ₽, СДЭК от 500 ₽, 3–7 рабочих дней, самовывоз из Ворсмы бесплатно. Оплата — картой или через СБП на сайте без комиссии, при получении (комиссию за перевод берёт служба доставки) или с помощью менеджера.

Содержание: Через корзину · В 1 клик · Нож под ваш заказ · По телефону · В чате и мессенджерах · По электронной почте · Что будет после заказа

Через корзину

1. Откройте карточку ножа. Над ценой написано, есть ли он в наличии:
   • «В наличии» — нож готов, обычно отправляем в течение дня после подтверждения заказа;
   • «Под заказ» — мастера сделают нож для вас, срок изготовления указан там же.
2. Если нужно, добавьте к ножу услуги — они под кнопками, в блоке «Добавить к ножу»: гравировка, заточка, формованный чехол, а в списке «Ещё к ножу» — остальное. Цена пересчитается сразу.
3. Нажмите «В корзину». В корзине можно изменить количество и ввести код купона, если он у вас есть. Затем нажмите «Оформить заказ».
4. Укажите имя, телефон и город, выберите доставку:
   • Почта России — до отделения, от 350 ₽;
   • 5Post — выдача в магазине «Пятёрочка», от 350 ₽, только с оплатой на сайте;
   • СДЭК — до пункта выдачи от 500 ₽ или курьером до двери;
   • самовывоз со склада кузницы — бесплатно: г. Ворсма, ул. Заводская, 1А.
5. Выберите оплату:
   • картой или через СБП — сразу на сайте, без комиссии;
   • при получении — на почте или в СДЭК, служба доставки возьмёт комиссию за перевод;
   • с помощью менеджера — по квитанции или счёту.
6. В комментарии к заказу напишите пожелания: текст гравировки, другую рукоять, особую заточку. Мастера учтут.
7. Подтвердите заказ. Менеджер позвонит, подтвердит его и уточнит детали.

В 1 клик

Не хотите заполнять форму заказа — нажмите «Купить в 1 клик» (нож в наличии) или «Заказать в 1 клик» (под заказ). Кнопка есть в карточке ножа и прямо в каталоге.

В окне оставьте имя и телефон, отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Оформить заказ». Менеджер перезвонит, уточнит нож, доставку и оплату и оформит заказ за вас.

Нож под ваш заказ

Кузница делает ножи и по индивидуальному заказу: можно выбрать сталь клинка и материал рукояти, добавить гравировку, соединить клинок одной модели с рукоятью другой.

Оформите похожий нож из каталога и напишите пожелания в комментарии к заказу — или позвоните: менеджер скажет, что возможно, и назовёт срок.

Пишите пожелания подробно: какой клинок, какая рукоять, для чего нужен нож. Чем точнее вы опишете задумку, тем ближе к ней получится нож, — это для меня главное.

— Владимир Назаров

По телефону

Позвоните по номеру +7 (910) 134-38-31 — ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Не можете говорить сейчас — нажмите «Заказать звонок» в верхней части сайта, оставьте имя и телефон, и мы перезвоним.

В чате и мессенджерах

• Чат — кнопка в правом нижнем углу экрана.
• Мессенджеры — значки на сайте: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте.

Напишите название ножа или пришлите ссылку на него, а также город доставки. Менеджеры отвечают ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

По электронной почте

Напишите на nazarov-nn@yandex.ru: название ножа или ссылку на него, имя, телефон и город. Писать можно в любое время, отвечаем ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Что будет после заказа

• Менеджер позвонит, подтвердит заказ и уточнит детали.
• Нож из наличия обычно отправляем в течение дня после подтверждения, нож под заказ — когда мастера его закончат, в срок из карточки.
• Когда посылка уйдёт, пришлём номер для отслеживания по СМС.
• Посылку можно вскрыть и проверить до оплаты — это ваше право.
• Нож, который не был в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней.

Подробнее: Доставка · Оплата · Гарантия и возврат.